Možda vam reč brend zvuči pomalo pretenciozno? Kao da je rezervisana samo za velike, svetski poznate kompanije.
Budi asocijacije na brendove Coca-Cola, Apple, Starbucks… obično svi imamo neka od tih velikih imena u mislima kada čujemo reč brend.
I onda se zapitate: Gde smo mi u poređenju sa njima? I kako moj biznis može da bude brend?
Zato hajde da stvari nazovemo pravim imenom i razjasnimo – šta zapravo podrazumeva ” biti brend”? I, još važnije, da li je to cilj koji je vama uopšte važan?
Biti brend znači:
- Da ste prepoznatljivi i drugačiji u odnosu na ostale u svojoj industriji – po onome što radite i po načinu na koji to radite: bolje, posvećenije, brže, kvalitetnije… Ili po odnosu, personalnom pristupu , profesionalizmu i pažnji koju posvećujete svojim klijentima. U oba slučaja – postajete nezamenjivi.
- Da ste jedinstveni po tome što samo vi možete da zadovoljite potrebe svojih klijenata bolje od konkurencije, pružajući im vrednost koju ne mogu pronaći na drugom mestu.
- Da ste dosledni u onome što obećavate svojim klijentima kao kompanija – i što je još važnije, da to obećanje ispunjavate. I to svaki put. I da to čini i svaki zaposleni u vašoj kompaniji.
- Da kada se pojavi potreba za proizvodom ili uslugom iz vaše oblasti – vi budete prvo ime koje klijentima padne na um.
Da biste postali brend, ne trebate biti „sledeći neko“…
Dovoljno je da budete “prvi vi” – u onome što samo vi, i na način na koji samo vi, najbolje znate i radite.